Договор оферты

Продавец — владелец и оператор сервиса PNK VPN, оказывающий услуги доступа к виртуальной частной сети через Telegram-бот по адресу: https://t.me/pnkvpn_bot

Покупатель — физическое лицо, оплатившее услуги Продавца.

Услуга — предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) на определённый период времени.

Подписка — оплаченный период доступа к услугам в соответствии с выбранным тарифом.

Ключ доступа — конфигурационный файл, ссылка или набор данных, предоставляемый Покупателю для подключения к VPN-серверам.

Тариф — стоимость и срок оказания услуг.

Расчётный период — 30 календарных дней.

Автопродление — автоматическое списание средств за следующий период по истечении текущего.

Пробный период — бесплатный доступ к услугам на 24 часа.

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к VPN-сервису, а Покупатель обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

2.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления ключа доступа Покупателю, вне зависимости от факта его использования.

2.3. Договор заключается дистанционно путём оплаты услуг через платёжные системы, доступные в Telegram-боте Продавца.

2.4. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или его платёжного партнёра.

3.1. Стоимость услуг:

• 1 месяц — 199 рублей

• 3 месяца — 499 рублей

• 6 месяцев — 949 рублей

• 12 месяцев — 1699 рублей

3.2. Продавец имеет право изменять цены тарифов. Изменения вступают в силу с момента публикации в Telegram-боте и распространяются только на новые подписки.

3.3. Оплата производится в российских рублях следующими способами: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay (Tinkoff Pay).

3.4. Покупатель несёт ответственность за точность платёжных данных.

3.5. Автоматическое продление:

• Все подписки работают с автоматическим продлением. За 24 часа до окончания оплаченного периода система автоматически списывает стоимость следующего периода.

• Покупатель может отключить автопродление в настройках Telegram-бота или через службу поддержки не позднее чем за 24 часа до даты списания.

• Отключение автопродления не является основанием для возврата средств за текущий период.

4.1. Продавец предоставляет новым покупателям пробный период — бесплатный доступ на 24 часа.

4.2. Пробный период доступен один раз для каждого покупателя.

4.3. Создание нескольких аккаунтов для получения повторных пробных периодов запрещено.

4.4. После окончания пробного периода доступ автоматически блокируется.

4.5. Продавец имеет право отказать в предоставлении пробного периода без объяснения причин.

5.1. Продавец обязуется:

• предоставить доступ к услугам после подтверждения оплаты;

• обеспечить работоспособность VPN-серверов в рамках технических возможностей;

• обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством РФ;

• оказывать техническую поддержку.

5.2. Продавец имеет право:

• изменять условия Договора с публикацией новой редакции;

• проводить технические работы, временно ограничивающие доступ;

• изменять список доступных серверов;

• блокировать доступ в случае нарушения условий использования;

• запрашивать информацию для проверки соблюдения условий Договора.

6.1. Покупатель имеет право:

• использовать услуги одновременно на 3 устройствах;

• обращаться в техническую поддержку;

• отключить автопродление подписки;

• запросить возврат средств в случаях, предусмотренных Разделом 7.

6.2. Покупатель обязуется:

• использовать услуги только в законных целях;

• не передавать ключ доступа третьим лицам;

• не использовать услуги одновременно более чем на том кол-ве устройств предусмотренным трарифным планом;

• не использовать торрент-клиенты и P2P-сети;

• не распространять спам, вредоносное ПО, вирусы;

• не проводить атаки на серверы и сети третьих лиц;

• не заниматься мошенничеством и фишингом;

• соблюдать корректное общение со службой поддержки;

• предоставлять точные данные при совершении платежей.

6.3. Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет, ознакомился с условиями Договора и несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его ключа доступа.

6.4. Запрещается использование услуг для нарушения законодательства РФ, распространения запрещённого контента, нарушения авторских прав, сканирования портов, DDoS-атак, скачивания файлов через торренты, продажи или коммерческого использования доступа.

6.5. В случае нарушения условий Продавец имеет право заблокировать доступ без возврата средств и без предварительного уведомления.

7.1. Общие положения

• Оплата подписки означает согласие Покупателя с тем, что услуги оказываются надлежащего качества.

• Покупатель не имеет права отказаться от оплаченных услуг надлежащего качества.

• Возврат средств осуществляется только на платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

7.2. Возврат средств НЕ осуществляется в следующих случаях:

• Услуги надлежащего качества (получен рабочий ключ доступа);

• Недоступность из-за блокировки Роскомнадзором, провайдером или государственными органами;

• Покупатель находится в стране с интернет-цензурой (Китай, Туркменистан, Иран, ОАЭ, Саудовская Аравия и др.);

• Нарушение условий использования (более кол-ве устройств предусмотренным трарифным планом, торренты, передача доступа);

• Несвоевременное отключение автопродления;

• Проблемы на стороне устройства или сети Покупателя;

• Покупатель воспользовался пробным периодом и затем оплатил подписку.

7.3. Порядок возврата

• Все претензии направляются в техническую поддержку: https://t.me/pnkvpn_support или pnknetwork@yandex.com

• Претензия должна содержать дату и время оплаты, сумму, последние 4 цифры карты, скриншот чека и описание проблемы.

• Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Зачисление — от 3 до 14 рабочих дней.

8.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть». Продавец не гарантирует бесперебойную работу 24/7, доступность из любой точки мира, работу со всеми сайтами и приложениями, определённую скорость.

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доступа к отдельным сайтам, блокировки государственных органов, качество интернета Покупателя, действия третьих лиц и любые убытки.

8.3. В странах с интернет-цензурой услуги могут работать нестабильно — это не является основанием для возврата.

9.1. Продавец не ведёт журналов активности Покупателей (no-logs): не сохраняет историю посещённых сайтов, содержание трафика, DNS-запросы и временные метки сессий.

9.2. Собираются только минимальные технические данные: факт авторизации, общий объём трафика и тип устройства (для диагностики).

9.3. Платёжные данные обрабатываются сторонними платёжными системами. Продавец не имеет доступа к данным банковских карт.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, изменения законодательства, массовые блокировки и т.п.).

10.2. При действии форс-мажора более 60 дней любая из сторон имеет право расторгнуть Договор.

11.1. Споры разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензии направляются в службу поддержки. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

12.1. Продавец имеет право изменять условия Договора в любое время. Новая редакция публикуется в Telegram-боте и вступает в силу с момента публикации.

12.2. Изменения не распространяются на действующие подписки.

12.3. Продолжение использования услуг после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

12.4. Договор составлен на русском языке. Правообладателем сервиса является Индивидуальный предприниматель Дьяченко Степан Денисович (ИНН 263098162854, ОГРНИП 326265100045084).